Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Wir bei Betonic nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, Spieler zu schützen und ein kontrolliertes Spielumfeld zu bieten. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze zum Schutz von Spielern, die verfügbaren Kontrollwerkzeuge und Hinweise, wo Sie professionelle Hilfe erhalten können.

Unsere Grundsätze

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch transparente Informationen, nutzerfreundliche Werkzeuge und einen aufmerksamen Kundendienst. Wir erkennen an, dass Glücksspiel für manche Menschen riskant werden kann und handeln frühzeitig, wenn Auffälligkeiten sichtbar werden.

Aktivitäts- und Kontrolltools

Einzahlungslimits

Spieler können eigene Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen einstellen. Die Limits lassen sich im Konto anpassen und sind sofort aktiv, sobald Sie die Änderung bestätigen.

Verlustlimits

Verlustlimits helfen, die Höhe der Verluste in einem Zeitraum zu begrenzen. Diese Einstellung kann regelmäßig überprüft und angepasst werden, um das Spielverhalten zu kontrollieren.

Zeitlimits und Sitzungsbegrenzungen

Für zusätzliche Kontrolle bieten wir Zeitlimits und automatische Spielpausen an. Sitzungsbegrenzungen melden sich sichtbar, bevor eine Sitzung endet, und können so zu geplanten Pausen beitragen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, können Sie eine Spielpause aktivieren oder einen Selbstausschluss beantragen. Selbstausschlüsse sind zeitlich befristet oder dauerhaft möglich und schließen das Konto für den gewählten Zeitraum.

Anzeichen problematischen Spielens

Häufige Hinweise auf ein riskantes Spielverhalten sind: ständiges Überschreiten gesetzter Limits, häufiges Verlängern von Spielzeiten, finanzieller Druck, Vernachlässigung alltäglicher Pflichten und verstärkte Reaktionen bei Verlusten. Sollten Sie solche Anzeichen bemerken, empfehlen wir, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie klare Limits, planen Sie Pausen, teilen Sie Ihr Konto nicht mit Dritten und überprüfen Sie Ihr Spielverhalten regelmäßig. Nutzen Sie unsere Konto-Werkzeuge und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe bei Einstellungen oder Entscheidungen brauchen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei anhaltenden Problemen ist professionelle Unterstützung wichtig. In Österreich bieten unter anderem das Anton Proksch Institut, BeGambleAware und Gambling Therapy Informationen und Beratung an. Scheuen Sie sich nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen; professionelle Stellen können konkrete Schritte und Ansprechpartner nennen.

Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung von Limits oder beim Selbstausschluss möchten, kontaktieren Sie unseren Support über das Hilfe-Center im Konto. Wir helfen Ihnen gern dabei, sichere Grenzen zu setzen und verantwortungsvoll zu spielen.